Pravno

Politika privatnosti

Nacrt — pravni tekst nije finalizovan. Prije objave mora ga pregledati pravnik.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti Ruteo obrađuje, po kom osnovu, koliko ih čuva i koja prava imate. Odnosi se na ovaj sajt i na Ruteo platformu, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i, gdje je primjenjivo, GDPR-om.

1. Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je [[POPUNITI: puni pravni naziv i PIB]], sa sjedištem na adresi [[POPUNITI: registrovana adresa]]. Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nam se obratiti na [[POPUNITI: kontakt e-mail i/ili telefon za zaštitu podataka]].

2. Koje podatke prikupljamo

Zavisno od toga kako koristite Ruteo, obrađujemo sljedeće kategorije podataka:

Podaci o klijentima (firmama): naziv firme, ime i prezime kontakt-osobe, e-mail, telefon — kada zatražite demo ili sklopite ugovor.
Podaci o vozačima: ime i prezime, kontakt, podaci o smjenama i rutama koje im firma-poslodavac dodijeli kroz platformu.
Podaci o primaocima pošiljki: ime, adresa dostave, telefon — podaci koje klijent unese radi izvršenja dostave.
Podaci o lokaciji: položaj vozila tokom radnog vremena, radi praćenja i preraspoređivanja ruta.
Podaci o plaćanju / otkupnini: iznosi naplate na terenu (pouzeće) i obračuni smjena koje firma vodi kroz platformu.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo da bismo pružili uslugu: planiranje i preraspoređivanje ruta, vođenje dostava, obavještavanje primalaca i obračun naplate. Pravni osnov je izvršenje ugovora sa klijentom, a za pojedine kategorije legitimni interes ili zakonska obaveza. Tačan pravni osnov po kategoriji podataka: [[POPUNITI: pravni osnov po kategoriji — uz pravnika]].

Za podatke o primaocima pošiljki i vozačima Ruteo najčešće nastupa kao obrađivač u ime firme-klijenta, koja je rukovalac tih podataka.

4. Kome se podaci prosljeđuju

Podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo sa pružaocima usluga (podobrađivačima) neophodnim za rad platforme — hosting, mapiranje i optimizacija ruta, slanje obavještenja. Potpuna lista podobrađivača: [[POPUNITI: lista podobrađivača — naziv, uloga, lokacija obrade]].

Ovaj sajt je hostovan na Netlify platformi; podaci koje pošaljete kroz kontakt formu (naziv firme, ime, e-mail, telefon, poruka) obrađuju se preko Netlify Forms servisa radi dostavljanja vaše poruke nama.

5. Prenos podataka van Crne Gore / EEA

Ako se podaci obrađuju na serverima van Crne Gore ili Evropskog ekonomskog prostora, taj prenos se vrši uz odgovarajuće mjere zaštite. Da li prenos postoji i po kom mehanizmu: [[POPUNITI: lokacije servera i mehanizam prenosa, npr. standardne ugovorne klauzule]].

6. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno koliko zahtijevaju propisi. Konkretni rokovi: [[POPUNITI: rokovi po kategoriji podataka]].

7. Vaša prava

Kao lice na koje se podaci odnose, imate pravo na:

pristup svojim podacima i kopiju podataka,
ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
brisanje podataka kada više ne postoji osnov za obradu,
prigovor na obradu i ograničenje obrade,
prenosivost podataka drugom rukovaocu.

Prava ostvarujete slanjem zahtjeva na [[POPUNITI: kontakt za zahtjeve]]. Imate i pravo pritužbe nadzornom organu — u Crnoj Gori je to Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama.

8. Kolačići i analitika

Ovaj sajt ne koristi kolačiće i ne koristi analitiku — nema alata za praćenje posjeta, nema reklamnih piksela i ništa se ne upisuje u lokalno skladište vašeg pregledača.

Dvije tehničke napomene: fontove učitavamo sa Google Fonts servisa, pa vaš pregledač pri učitavanju stranice šalje Google-u standardni mrežni zahtjev (uključujući IP adresu); sajt je hostovan na Netlify platformi, koja kao svaki hosting obrađuje osnovne podatke o zahtjevima radi isporuke stranice.

9. Bezbjednost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite podataka — šifrovanje u prenosu, kontrolu pristupa i ograničenje pristupa na osoblje kome je pristup neophodan. Detaljan opis mjera: [[POPUNITI: konkretne mjere bezbjednosti]].

10. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja o ovoj politici i obradi podataka: [[POPUNITI: kontakt osoba/funkcija i e-mail za zaštitu podataka]].

11. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno mijenjati; važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, sa datumom stupanja na snagu. Ova verzija važi od: [[POPUNITI: datum stupanja na snagu]].