Pravno

Uslovi korišćenja

Nacrt — pravni tekst nije finalizovan. Prije objave mora ga pregledati pravnik.

Ovi uslovi uređuju korišćenje Ruteo platforme i ovog sajta. Korišćenjem usluge prihvatate uslove opisane u nastavku.

1. Pružalac usluge

Uslugu pruža [[POPUNITI: puni pravni naziv i PIB]], sa sjedištem na adresi [[POPUNITI: registrovana adresa]], kontakt: [[POPUNITI: e-mail i telefon]] (u daljem tekstu: „Ruteo").

2. Opis usluge

Ruteo je platforma za optimizaciju flote: automatski planira rute za cijelu flotu, preraspoređuje ih kada tokom dana stignu promjene (novi nalozi, otkazivanja, nedostupni kupci), vodi vozača kroz smjenu putem aplikacije, šalje automatska obavještenja kupcima, prati vozila i naloge uživo na mapi, vodi naplatu na terenu i obračun smjene i daje izvještaje o danu, vozaču i trošku.

3. Zaključenje ugovora i trajanje

Korišćenje platforme ugovara se pojedinačno sa svakom firmom-klijentom. Ugovor nastaje potpisivanjem ponude/ugovora, a ne samim posjećivanjem ovog sajta ili slanjem zahtjeva za demo. Trajanje, otkazni rok i uslovi produženja: [[POPUNITI: model trajanja i otkazni rok]].

4. Cijene i plaćanje

Naplaćuje se jednokratna instalaciona naknada (setup) u iznosu €1.000+, koja pokriva onboarding, import postojećih podataka, konfiguraciju, obuku i početni support. Mjesečna pretplata zavisi od veličine flote (broja vozila) i ugovara se pojedinačno. Način i rokovi plaćanja: [[POPUNITI: način plaćanja, rokovi, zatezna kamata]].

5. Obaveze korisnika

unosi tačne i potpune podatke (nalozi, adrese, kontakti) i odgovara za njihovu zakonitost;
koristi platformu isključivo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim uslovima;
čuva pristupne podatke svojih naloga i odgovara za radnje izvršene kroz njih;
obezbjeđuje da ima pravni osnov za podatke o vozačima i primaocima koje unosi u platformu.

6. Obaveze i ograničenja pružaoca

Ruteo održava platformu dostupnom i otklanja kvarove u razumnom roku. Garantovani nivo dostupnosti (SLA) nije ugovoren, osim ako je posebno ugovoren pisanim putem: [[POPUNITI: SLA ako se ugovara]]. Povremeni prekidi radi održavanja najavljuju se unaprijed kad je to moguće.

7. Podaci korisnika i povjerljivost

Podaci koje korisnik unese u platformu ostaju vlasništvo korisnika. Ruteo ih obrađuje samo radi pružanja usluge i čuva ih povjerljivim. Detalji obrade podataka o ličnosti uređeni su Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih uslova.

8. Intelektualna svojina

Platforma, njen kod, dizajn, naziv i znak Ruteo intelektualna su svojina pružaoca. Korisnik dobija neisključivo, neprenosivo pravo korišćenja za vrijeme trajanja ugovora — ne i pravo kopiranja, izmjene ili dalje prodaje.

9. Ograničenje odgovornosti

Obim i granice odgovornosti pružaoca (uključujući indirektnu štetu i gornju granicu naknade) definišu se ugovorom: [[POPUNITI: uz pravnika — obim i granice odgovornosti]].

10. Raskid ugovora

Svaka strana može raskinuti ugovor pod uslovima i u rokovima predviđenim ugovorom. Nakon raskida, korisniku se omogućava preuzimanje njegovih podataka u razumnom roku, nakon čega se podaci brišu u skladu sa Politikom privatnosti. Otkazni rokovi i posljedice raskida: [[POPUNITI: otkazni rok i procedura]].

11. Mjerodavno pravo i nadležni sud

Mjerodavno pravo i nadležnost suda: [[POPUNITI: mjerodavno pravo i nadležni sud — uz pravnika]].

12. Izmjene uslova

Uslove možemo mijenjati; važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici. O bitnim izmjenama klijenti se obavještavaju unaprijed. Ova verzija važi od: [[POPUNITI: datum]].